الأسئلة الشائعة
إجابات عن الأسئلة الشائعة حول ReviewSouq. لم تجد ما تبحث عنه؟ تواصل معنا في أي وقت.
- ما الذي يقوم به تطبيق ReviewSouq؟
- يستورد ReviewSouq مراجعات حقيقية لعملاء من صفحة منتج تختارها على AliExpress، ويترجمها تلقائيًا إلى العربية، ويعرضها على صفحة المنتج المطابق في متجرك على سلة.
- من أين تأتي المراجعات، وهل بياناتي آمنة؟
- تُستخرَج المراجعات من صفحة AliExpress العامة التي ترسلها. بيانات متجرك ورموز الوصول (OAuth) مشفّرة عند التخزين، ولا نبيع بياناتك أو نشاركها مع المعلنين أبدًا. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل الكاملة.
- هل سيعرف عملائي أن هذه المراجعات من AliExpress؟
- نعم. كل مراجعة مستوردة موسومة بوضوح بأنها «مراجعة خارجية» في أداة العرض على المتجر، بحيث لا تُصوَّر كمراجعة من عملاء متجرك.
- هل يجب أن أوافق على المراجعات قبل ظهورها في متجري؟
- نعم. لا يظهر شيء علنًا قبل أن يظهر أولًا في لوحة التحكم لديك. أنت من يختار المراجعات المعروضة، ويمكنك إخفاء أي مراجعة في أي وقت بنقرة واحدة.
- كم تستغرق عملية الاستيراد؟
- تكتمل معظم عمليات الاستيراد خلال دقيقة أو دقيقتين، حسب عدد المراجعات التي تطلبها (حتى 30 مراجعة لكل منتج).
- هل توجد فترة تجريبية مجانية؟
- نعم، تبدأ كل عملية تثبيت جديدة بفترة تجريبية مجانية. بعد انتهائها، يتطلب الاستمرار في الاستخدام الاشتراك في إحدى الباقات — راجع قسم الأسعار في صفحة التطبيق للاطلاع على الباقات الحالية.
- هل يمكنني الإلغاء في أي وقت؟
- نعم. تُدار الاشتراكات بالكامل عبر سلة، ويمكنك إلغاء أو تغيير باقتك في أي وقت من إعدادات الفوترة في سلة.
- هل يعمل هذا مع مراجعات متجري الأصلية في سلة؟
- نعم. يدمج ReviewSouq مراجعات متجرك الأصلية في سلة مع المراجعات المستوردة في قائمة واحدة موحّدة على صفحة المنتج — المستوردة موسومة، والأصلية بلا وسم.
- ماذا يحدث لبياناتي عند إلغاء تثبيت التطبيق؟
- نتوقف فورًا عن استخدام بيانات الوصول الخاصة بمتجرك. قد تبقى بقية بياناتك محفوظة تحسّبًا لإعادة التثبيت، ويمكنك طلب حذفها بالكامل في أي وقت عبر التواصل معنا.
- كيف أحصل على الدعم؟
- راسلنا في أي وقت على aasharck@gmail.com — يسعدنا مساعدتك.